Politique de confidentialité

Lorsque vous nous envoyer un message, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre message et votre adresse courriel. Vos informations personnelles sont strictement confidentielles et seront utilisées uniquement pour les échanges de communication entre vous et Karine Lapointe (thérapeute en relation d'aide). Seules les informations requises pour donner suite à la demande de l'utilisateur ou pour répondre au message de celui-ci seront collectées et utilisées. Les renseignements personnels seront donc conservés pour remplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et ensuite détruits de façon sécuritaire.

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La transmission de renseignements par courrier électronique n'est pas totalement sécurisée malgré toutes les mesures de protection mises en place. C'est pourquoi nous vous déconseillons de divulguer par courriel des renseignements personnels sensibles et de communiquer uniquement ce qui est nécessaire. Si vous avez besoin de communiquer des renseignements personnels sensibles, nous vous invitons à nous communiquer par téléphone au 514-578-5148. Le retour d'appel se fera au plus tard dans les 48h suivant votre demande et ce, du lundi au vendredi. 

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Mesures prises pour assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels

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• Si nous avons des motifs de croire qu'il s’est produit un incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel, nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.

• Quand l’incident présente le risque qu’un préjudice sérieux soit causé aux personnes dont les renseignements sont concernés, nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec. Toutes les personnes dont les renseignements personnels sont concernées par l’incident seront également informées. 

• Selon la loi, nous n’avons pas à aviser les personnes dont les renseignements personnels sont concernés, si cet avis est susceptible d’entraver une enquête menée en vertu de la loi pour prévenir, détecter, réprimer le crime ou les infractions aux lois.